Zasady zwrotów
Zwroty i refundacje
Zależy nam na Państwa pełnym zadowoleniu z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu muszą Państwo zwrócić produkt, prosimy zapoznać się z poniższymi zasadami.
Warunki przyjęcia zwrotu
- Zwroty przyjmujemy w ciągu 30 dni od doręczenia
- Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu
- Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie możemy przyjąć zwrotu produktów, które były używane w warunkach klinicznych lub do badania pacjentów, chyba że produkt jest wadliwy
Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli produkt dotrze wadliwy lub uszkodzony, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:
Prosimy podać:
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcia, jeśli to stosowne
Zapewnimy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z przysługującymi Państwu ustawowymi prawami.
Zwroty produktów pełnowartościowych
W przypadku zwrotu produktów niewadliwych:
- Klienci ponoszą koszty przesyłki zwrotnej
- Zalecamy korzystanie z przesyłki śledzonej i ubezpieczonej
- Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
Wyłączenia
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli:
- produkt był używany
- produkt nie został zwrócony w pierwotnym stanie
- zwrot nastąpił po upływie wskazanego terminu
Refundacje
- Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności
- Zaksięgowanie zwrotu może potrwać 5–10 dni roboczych, w zależności od operatora płatności
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub chęci zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt pod adresem: